【創新聞 記者張溎壕／彰化報導】為提供青年朋友更便捷且貼心的服務，彰化縣政府即日起推出「7120580青年我幫您」專線，整合縣府各機關與青年相關業務，打造單一窗口服務平台，協助青年解決創業、就業、職涯等多元議題，一通電話即可獲得專業諮詢，免除轉接困擾，讓青年更無後顧之憂地逐夢踏實。
面對青年在求學、就業、創業與公共參與等人生階段的諸多挑戰，彰化縣政府主動出擊，宣布正式啟用「7120580青年我幫您」諮詢服務專線，整合全縣與青年政策相關的業務項目，從創業輔導、職涯發展、社團補助到公共參與活動，青年朋友只需撥打一通電話，就能獲得即時且完整的資訊協助，打造一站式、無斷點的服務窗口。
彰化縣長王惠美表示，現今青年面臨的課題比以往更多元，包括大學畢業後的就業選擇、創業風險評估、生涯定位探索與參與公共事務的機會等，縣府長期關注青年發展的各個環節，透過青年發展處主導的政策整合與橫向連結，致力打造「青年友善縣市」。此次推出的「7120580青年我幫您」專線，即是縣府貼近青年需求、優化服務流程的一項創新措施。
青年發展處長陳柏村指出，這支專線的特色在於「免轉接、免等待」。青年朋友只需說明需求，話務人員即會根據問題屬性，直接提供專業解說或轉介至對應單位負責人，跳脫傳統制式流程，強調效率與溫度並重。例如有創業意願者，可獲得創業補助、課程資訊與輔導媒合；職場新鮮人則可諮詢就業獎勵方案或參加職涯探索活動。
王惠美也強調，縣府將持續針對專線使用狀況進行滾動式檢討與優化，包括語音設計、諮詢回饋、案件追蹤等細節都不馬虎，期盼讓每一通來電都成為青年走向未來的第一步。
此外，專線也歡迎各地青年社團、青年議會成員或有志參與公共事務的青年朋友多加利用。未來，縣府也計畫透過數據分析掌握青年關注議題趨勢，作為後續政策設計與服務優化的依據，落實青年參與、青年有感的施政目標。
目前該專線於白天上班時間，每週一至週五上午8時至12時、下午1時至5時提供服務。例假日及國定假日則請改撥1999縣民服務專線。
